Дух команды (Team spirit) читать онлайн

6lib.ru - Электронная Библиотека
Название книги: Дух команды (Team spirit)
Автор(ы): Вячеслав Рузов
Жанр: Учебник
Адрес книги: http://www.6lib.ru/books/duh-komandi-_Team-spirit_-179231.html

Дух команды (Team spirit). Рузов

Team spirit [тим спирит] - это настроение коллектива или дух команды. Несмотря на отрегулированность внешней деятельности коллектива, которая может быть очень успешной, главное - это внутренняя атмосфера, которая является фундаментом долгосрочного успеха. Внутренняя атмосфера в коллективе определяет его эффективность, как начинка определяет вкус пирога.

Соотношение внешнего к внутреннему должно быть 10% к 90%. Говоря современным языком, это соотношение вложений между рекламой товара и его качеством. В реальности соотношение составляет почти 50% к 50%, а иногда и вообще зашкаливает в сторону рекламы.

Качественная начинка обязательно приведет к удовлетворению и покупателя и продавца, а качественная реклама вызывает у всех подозрительность и напряженность. Трудно улыбаясь продавать пирожок с картошкой, а говорить, что он с капустой. Поэтому необходимо регулярно перепроверять соотношение усилий и убеждаться, что качество со